سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تحترم "أكاديمية بلبكس" خصوصية مستخدميها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للمنصة.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر).
- بيانات الدفع: رقم الهاتف ورقم عملية التحويل عند الدفع عبر فودافون كاش؛ أو بيانات المعاملة (بدون بيانات البطاقة) عند الدفع عبر Paymob.
- بيانات الاستخدام: الكورسات المشتركة بها، تقدّمك في الدروس والاختبارات، تقييماتك ومراجعاتك.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات الدخول، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
3. كيفية استخدام بياناتك
- تفعيل وإدارة حسابك، وتسجيلك في الكورسات التي اشتركت بها.
- مراجعة وتأكيد طلبات الدفع (خصوصًا فودافون كاش).
- التواصل معك بخصوص حسابك أو الكورسات أو التحديثات المهمة.
- تحسين جودة الخدمة وتحليل الاستخدام العام للمنصة.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا تبيع المنصة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. لكن لتشغيل بعض الخدمات، تتم مشاركة قدر محدود من البيانات مع:
- Paymob: لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني بالبطاقات.
- Bunny.net (Bunny Stream): لاستضافة وتشغيل بعض الفيديوهات التعليمية.
- يوتيوب (Google): لاستضافة بعض الفيديوهات كـ"غير مُدرَجة" (Unlisted).
قد تُفصح المنصة عن بيانات محدودة إذا طُلب ذلك بموجب أمر قضائي أو التزام قانوني.
5. أمان البيانات
تُتخذ إجراءات تقنية معقولة لحماية بياناتك (تشفير الاتصال عبر HTTPS، تشفير كلمات المرور، صلاحيات وصول محدودة).
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. عند طلب إغلاق الحساب، تُحذف البيانات الشخصية خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو قانونية.
7. حقوق المستخدم
- حق الاطلاع على البيانات المخزّنة عنك.
- حق طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حق طلب حذف حسابك وبياناتك.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك، ولا تُستخدم حاليًا لأغراض إعلانية.
9. خصوصية القُصّر
لا تستهدف المنصة عمدًا جمع بيانات من الأطفال دون السن القانوني للموافقة دون إذن ولي الأمر.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُشار إلى تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
11. التواصل
لأي استفسار بخصوص خصوصية بياناتك، يُرجى التواصل عبر بيانات الدعم الفني المعلنة على المنصة.